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Contacto y ayuda
Resuelve tus dudas sobre Comerciame, tu cuenta, las tarifas y los pedidos.
Habla con nosotros
El correo de contacto de Comerciame es consultas@oscomarcal.com. La plataforma está administrada por Open Space Comarcal. También puedes abrir WhatsApp en el +34 676 994 644; hacerlo no envía ningún mensaje automáticamente.
No envíes contraseñas, datos bancarios ni documentación personal por estos canales. Los mensajes automáticos de recuperación y confirmación de correo utilizan comerciame@oscomarcal.com; la atención de consultas se realiza desde consultas@oscomarcal.com.
Antes de escribirnos
Para una consulta de producto, indica su nombre o referencia. Si necesitas ayuda con un pedido, facilita su número, sin incluir información de pago.
Los pedidos se confirman desde tu cuenta y quedan reflejados en tu historial. No hay pago online ni un formulario de contacto que envíe mensajes desde esta página. Para la recogida, espera la confirmación y las instrucciones de atención.
Preguntas frecuentes
¿Qué es Comerciame?
Una central de compras de productos para profesionales, administrada por Open Space Comarcal, con catálogo, cuenta, pedidos y recogida. La primera tienda está vinculada a Morvedre Beauty.
¿Necesito registrarme para ver los productos?
No. Puedes consultar el catálogo y preparar una cesta como invitado. Para disponer de una cuenta, consultar tus pedidos o publicar una reseña, debes iniciar sesión.
¿Cómo accedo a la tarifa profesional?
El registro crea una cuenta normal. Un administrador debe aprobar la condición profesional para cada tienda; no se obtiene automáticamente al registrarse. Si un producto no tiene tarifa profesional confirmada, se indica y se conserva su PVP.
¿Los precios incluyen IVA?
Los precios cargados en el catálogo actual indican IVA del 21 % incluido. Si falta un precio confirmado, no se inventa un importe ni se considera que el producto es gratuito.
¿Qué significa stock pendiente de confirmar?
Que todavía no se ha comprobado la cantidad física. No significa que haya disponibilidad. Cuando se confirma, el disponible se calcula restando las unidades reservadas a las físicas.
¿Puedo comprar o pagar ahora?
Puedes confirmar pedidos de productos con precio, IVA y stock disponible acreditados, iniciando sesión con tu cuenta. Confirmar reserva las unidades; añadir a la cesta no las reserva. No hay pago online: el cobro y la recogida se gestionan con atención.
¿Dónde se recoge un pedido?
Recogida en Open Space Comarcal, dentro de su horario de atención. Espera a que tu pedido figure como «Listo para recoger» antes de acudir. Horario: Lunes: 9:00–15:00 · Martes: 9:00–18:00 · Miércoles: 9:00–15:00 · Jueves: 9:00–18:00 · Viernes: 9:00–12:00 · Sábado: Cerrado · Domingo: Cerrado.
¿Cómo funcionan las reseñas?
Con sesión iniciada puedes publicar o actualizar tu valoración de un producto. Las puntuaciones van de 1 a 5 y el filtro «4 estrellas o más» muestra medias de al menos 4. No se identifica la reseña como compra verificada.
Información actualizada el 9 de noviembre de 2026.